Vous voulez arrêter de payer un abonnement de surveillance chaque mois ?
30, 40 ou 50 € par mois, parfois depuis des années, pour un système dont vous n'êtes même pas propriétaire. Pour beaucoup de foyers, des caméras qui vous appartiennent et que vous consultez vous-même sur votre téléphone suffisent, sans frais mensuels.
Vous reconnaissez ces signes ?
- Un prélèvement mensuel qui a augmenté au fil des années
- Un matériel loué qui repartira avec le fournisseur si vous résiliez
- Des images stockées sur un cloud auquel vous accédez seulement tant que vous payez
- L'impression de payer surtout pour une application
Les causes les plus fréquentes
Le modèle de la location
Dans beaucoup d'offres grand public, le matériel est loué et l'accès aux images passe par le service du fournisseur : vous payez tant que le contrat dure, et il ne vous reste rien à la fin.
Un service dont vous n'avez peut-être pas besoin
Une télésurveillance avec centre d'appel et levée de doute a un vrai intérêt pour certains biens. Pour d'autres, recevoir soi-même les alertes et voir les images sur son téléphone suffit largement.
Ce que vous pouvez essayer vous-même
- 1Relisez votre contrat : durée d'engagement restante, préavis, frais de résiliation et sort du matériel (loué ou vendu).
- 2Vérifiez si votre assureur exige une télésurveillance professionnelle pour votre bien : c'est parfois le cas pour des biens de valeur ou des locaux professionnels.
- 3Listez ce dont vous vous servez vraiment : les alertes sur le téléphone ? le direct ? les enregistrements ? l'intervention d'un agent ?
Si ça ne suffit pas : notre réponse
Si des caméras que vous consultez vous-même vous suffisent, on installe un système qui vous appartient : caméras IP et enregistreur chez vous, direct et relecture sur votre téléphone, alertes de détection, aucun frais mensuel. L'investissement est généralement rentabilisé en deux ou trois ans d'abonnement évité.
On ne propose pas de télésurveillance avec intervention : si vous en avez réellement besoin, on vous le dira franchement au lieu de vous vendre des caméras.
Combien ça coûte
Pack 2 caméras + enregistreur fourni, posé et configuré à partir de 890 €, pack 4 caméras à partir de 1 490 €. Aucun abonnement ensuite. Voir tous les tarifs
Questions fréquentes
Pouvez-vous réutiliser les caméras de mon ancien contrat ?
Si le matériel vous appartient et n'est pas verrouillé sur le service du fournisseur, parfois oui : on vérifie au diagnostic. Si le matériel est loué, il doit être rendu au fournisseur.
Est-ce que je reçois quand même des alertes ?
Oui : notification sur votre téléphone en cas de détection, avec la séquence vidéo. La différence, c'est que c'est vous (ou un proche) qui décidez de la suite, pas un centre d'appel.
Autres problèmes courants
- Le Wi-Fi ne passe pas à l'étage ou au jardin
- Wi-Fi qui coupe ou lent malgré la fibre
- Répéteur Wi-Fi qui ne marche pas
- Voyageurs qui se plaignent du Wi-Fi
- Caméra hors ligne ou qui se déconnecte
- Surveiller une résidence secondaire
Intervention près de chez vous
On regarde ça ensemble ?
Un appel suffit pour un premier avis. Devis gratuit, intervention sous 48 h à Nice et dans les Alpes-Maritimes.